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Google PLAYストア 「エラー：ご注文を処理しています。アイテムは数分でご利用いただけるようになります。」対処法
ライター：yas_marlboroさん（最終更新日時:2012/4/9）投稿日：2012/4/9 アドバイス受付中！
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はじめに
特にSPモードメールアプリなどのdocomo提供アプリでダウンロード、更新時にこのエラーが発生しているので、実際に改善した対処法をまとめてみました。
対処法実施の前に
-
他のデータやアプリに影響がない順で記載をしているので、STEP1から順に試してください。機種によっては記載の項目名と異なっている場合があります。([設定]が[本体設定]、[端末設定]となっているなど)
-
なお、ごく稀にですが、
- ・電池パック、SIM(UIM)カード脱着。
- ・時間をおいて再度試してみる。
- で改善した場合もあるので、上記を行ってもダメな場合に対処法を実施してください。
- また、docomoアプリであれば「docomo Application Manager アプリ」がプリインストールされている最近の機種であれば、そちらからダウンロードを行うのも手です。
STEP1 PLAYストアアプリのデータ消去
ホーム画面でメニューキー押下⇒[設定]⇒[アプリケーション]⇒[アプリケーションの管理]⇒「Google PLAYストア」を探してタップ⇒中段あたりの[データ消去]をタップ。
ヒント
- 実施後、最初にPLAYストアを開くと利用同意画面が出るので、「同意する」をタップするとPLAYストアのトップ画面になります。その場合は再度アプリのアイコンから｢更新」を行うか、そのままアプリを検索してください。
STEP2 PLAYストアアプリのアンインストール
ホーム画面でメニューキー押下⇒[設定]⇒[アプリケーション]⇒[アプリケーションの管理]⇒「Google PLAYストア」を探してタップ⇒一番上の[アンインストール]または[アップデートのアンインストール]をタップ。
ヒント
- 実施後、最初にPLAYストア(またはマーケット)を開くと利用同意画面が出るので、「同意する」をタップするとPLAYストア(またはマーケット)のトップ画面になります。その場合は再度アプリのアイコンから｢更新」を行うか、そのままアプリを検索してください。
- また、アプリのダウンロード中にPLAYストア(またはマーケット)のアップデート処理が行われてダウンロードが中断してしまう事があるので、その時は再度アプリのダウンロードを試してください。
STEP3 プラウザでPLAYストアにアクセス
今の端末で使っているGoogleのIDとパスワードがわかるのであれば、ブラウザでhttps://play.google.com/storeにアクセス。⇒右上の[サインイン]からGoogleのIDとパスワードでログイン⇒アプリを検索⇒[インストール]をタップ。
ヒント
- ※利用機器選択の項目がある場合はインストールする機種を選択してから「インストール」をタップしてください。
STEP4 別のGoogleアカウントで試してみる
ホーム画面でメニューキー押下⇒[設定]⇒[アカウントと同期]⇒メニューキー押下後[アカウントを追加]で新しいGoogleアカウントを取得、追加⇒PLAYストアを起動して、メニュー キー押下⇒アカウントをタップして追加したアカウントに切り替え。その後PLAYストアでアプリを検索してインストール。
STEP5 最後の手段
ここまで行っても改善しなければ、残念ながら他のアプリを削除してどうか、もしくは端末をリセット(初期化)してどうかになってしまうでしょう。
初期化をすればデータは消えてしまいますので、事前にバックアップを取っておく事を忘れないようにしてください。
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