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困ったらまず見る!GyaO!、Yahoo!動画のよくあるエラーと解決策まとめ

ライターさん(最終更新日時:2012/5/28)投稿日:

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  • 閲覧数:86363

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はじめに

様々な動画を見ることができるGyao(http://gyao.yahoo.co.jp/)。しかし何らかのエラーで見れなくなるといったことが増えてます。そこで、エラーがあったときに、このページを見れば全て解決できるようなノートを作成いたしました。

結論から言うと「WindowsMediaPlayer」で視聴することをお勧めします。ほとんどのエラーは「Silverlight」というソフト絡みによるものです。

「WindowsMediaPlayer」で視聴する方法は、「Silverlight」をアンインストールした状態で動画を視聴しようとすると、以下のような画像を出ますので、「インストールしないで視聴される方はこちら」をクリックしてください。これだけです。※internet Explorerのみ

Gyao.jpg
では、その他の解決策を掲載していきます。まずは、そもそもあなたのPCが再生可能な環境なのかをチェックしてして下さい。チェック方法は簡単です。以下のURLにアクセスして、「利用環境判定ページでパソコンの環境をチェックする」のところにある「GO」をクリックするだけです。Gyao動画を見るためには、再生可能な環境にしなければなりません。

2012年5月以降に急増。9011エラーの解決策

2012年5月以降9011エラーでGyaoが見れない方が急増しております。5月18日に公式ページでも対象法が記載されました。以下の環境では、WindowsMediaPlayerのみの視聴が可能です
-------------------------------------
OS:WindowsXP
Microsoft Silverlightのバージョン: 5.1.10411.0 
-------------------------------------
参考URL:http://gyao.yahoo.co.jp/info/index.html?sc_i=gym009


動画がスムーズに見れない場合の解決策

パソコンで動画を見るときは、ネット回線の速度が重要です。ネット回線が遅いとスムーズに見れない可能性があります。解決策は、ネットの速度を早くするしかありません。自分の使っているネット回線の速度がわからない場合は、以下のURLにアクセスして、「BBTEC!スピードチェッカーで回線の速度をチェックするチェックする(PC)」のところにある「GO」をクリックするだけ測定できます。

PCの場合:http://gyao.yahoo.co.jp/guide/spec/
スマホの場合:http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html

これらのサイトを使い回線速度を調べてみてください。以下の速度より遅い場合は、スムーズに見ることが出来ない可能性がございます。
※1MB=1,000KB

・「Gyao!動画」の場合は1Mbps以上
・「Gyao!ストア」の場合は2~5Mbps以上


スマホで見れないときの解決策

スマホで見るには、専用アプリをダウンロードする必要があります。下記ページは、スマートフォン用のGyaoに関する公式解説ページです。
http://gyao.yahoo.co.jp/smartphone/promo/

○iPhoneアプリのダウンロードURL
http://itunes.apple.com/jp/app/gyao!/id288091002?mt=8

○AndroidアプリのダウンロードURL
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.gyao.android.app&hl=ja


Silverlightがおかしくなったときの解決策

この場合、Silverlightを入れなおす方法をお勧めします。アンインストール方法は以下の通りです。
 
○Windows7、Vistaの場合
「スタート」ボタン(左下にあるwindowsのロゴ)をクリック

「コントロール パネル] をクリック

「プログラム」の下の「プログラムのアンインストール」をクリック
もし、「すべてのコントロールパネル項目」のページに飛んだ場合は「プログラムと機能」をクリック

プログラムの一覧で、Silverlightをクリックし、「アンインストール」をクリック

○Windows XP の場合の場合
「スタート」ボタン(左下にあるwindowsのロゴ)をクリック

「コントロール パネル」をクリック

「プログラムの追加と削除」をクリック

「プログラムの変更と削除」をクリック

プログラムの一覧で、Silverlightをクリックし「削除」をクリック


その後、Silverlight のインストールを行ってください。
下記URLの「2. Silverlight をダウンロード」のところにある「Silverlight 5」をクリックするとダウンロードが始まります。ダウンロードが終わりましたら「Silverlight.exe」ファイルを開き、指示に従うとインストールが完了します。
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