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【Yahoo!メール】届くはずのメールが届いてない場合の対処法

ライターさん(最終更新日時:2012/11/30)投稿日:

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  • 閲覧数:87917

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はじめに

お友達から届くはずのメールが届いていない、通知メールが受信できないなどでお困りになったことはございませんか?

Yahoo!メールで届くはずのメールが届いてない場合や受信できない場合の理由と確認方法についてご紹介いたします。

注意

お客様ご自身に設定した覚えがないことでも、何らかの操作時に誤って設定されてしまった場合もあります。

※こちらは正式版をご利用のお客様にあわせた内容になっています 
 

原因1 受信拒否リストに登録されている

ご自身に受信拒否設定をした覚えがなくても、誤って[迷惑メール報告]ボタンを押してしまった場合などに、意図しないで登録してしまった可能性もあります。

 【確認、対処方法1】
 受信拒否リストをご確認ください 詳細はこちら 

                          

原因2 [迷惑メール]フォルダーに振り分けられている

迷惑メールフィルターを利用していると、ごくまれに、通常のメールや購読しているメールマガジンなどが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。

 【確認、対処方法2】
 [迷惑メール]フォルダーをご確認ください 詳細はこちら

  

原因3 なりすましメールとして拒否されている

自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。

【確認、対処方法3】
 なりすましメール拒否機能を確認してください 詳細はこちら

                         

原因4 自動転送機能が設定されている

Yahoo!メールに届いたメールを、ほかのメールアドレスに自動転送している場合、転送したメールはYahoo!メールのサーバーから削除され、ブラウザー上のYahoo!メール(ウェブメール)では確認できません

【確認、対処方法4
 自動転送機能を解除してください 詳細はこちら 

  

原因5 メールボックスの保存容量を超えている

メールボックスの保存容量を超えると新たにメールを受信できません。受信できなかったメールは、送信者に差し戻されます。

【確認、対処方法5】
 メールボックスの保存容量を確認してください 詳細はこちら 

                       

原因6 [受信箱]以外のフォルダーに振り分けられている

フィルターの条件と一致したメールは、指定したフォルダーに振り分けられます。振り分け先を[ゴミ箱]フォルダーに指定している場合、メールが[ゴミ箱]フォルダーに移動している可能性があります。

 【確認、対処方法6】
 [受信箱]以外のフォルダーを確認してください 詳細はこちら 

                         

原因7 メールソフトで受信後、サーバーから削除されている

Yahoo!メールをメールソフトとブラウザーの両方で利用している場合、お使いのメールソフトの設定によっては、メールソフトで受信したメールはYahoo!メールのサーバーから削除され、ブラウザー上のYahoo!メール(ウェブメール)では確認できなくなります。

 【確認、対処方法7】
 メールソフトの設定をご確認ください 詳細はこちら 

                         

原因8 送信者が間違った宛先へ送っている

相手が入力した送信先メールアドレス(To)が間違っている可能性もあります。

 
【確認、対処方法8】

相手に送信先として入力したメールアドレスを確認し、正しいメールアドレスを伝えてください。  


※記載内容は最終更新日時点の情報です 

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